Email: klantendienst@elenqvino.be
Telefoon: +32 497 20 47 83

Wil je op de hoogte blijven van de wijnworkshops, wijndegustaties, –reizen, nieuwe wijnen, speciale kortingen of andere activiteiten van ElenQVino?

Bijzondere reiswensen kunnen steeds besproken worden zodat u het meeste uit uw reis kunt halen. We moeten hierbij uiteraard rekening houden met de andere deelnemers van de groep. Aanpassingen zullen daarom vooraf in groep worden besproken.

Eventuele medische of andere belangrijke zaken waarmee ElenQVino tijdens de reis rekening moet mee houden, moeten bij inschrijving worden vermeld zodat wij hun haalbaarheid kunnen beoordelen en uw noden kunnen inlossen.

Bij inschrijving is het gevraagde voorschot meteen verschuldigd. Betaling wordt binnen één maand verwacht. Dit voorschot gebruiken we om de reservaties bij hotels e.d. veilig te stellen. Uw inschrijving voor de trip is definitief eenmaal we uw voorschot hebben ontvangen.

Het resterend bedrag wordt twee maanden voor begin van de reis betaald. Wij gebruiken dit fonds om alle uitgaven te financieren. De kostprijs dekt alle voorbereidingen, overnachtingen, tickets voor bezienswaardigheden, transport (incl. luchthavenvervoer in Georgië), drie maaltijden per dag, gids, begeleiding en natuurlijk een supergoede sfeer.

Voorzie daarnaast nog een kleine som voor souvenirs en andere persoonlijke uitgaven. U kan euro’s meenemen. Wij helpen u om ze voordelig om te wisselen.

Tip, installeer de XE Currency Converter app op uw telefoon en download de Georgische munt (GEL) om makkelijk bedragen om te rekenen.

Het is mogelijk dat u door onvoorziene omstandigheden van overmacht niet meer kunt deelnemen aan de trip. Denk bijvoorbeeld aan een corona-besmetting. In dat geval wordt het volledige bedrag teruggestort min het voorschot. Wij kunnen de voorschotten die we in Georgië reeds betaald hebben namelijk niet meer terugvorderen. Let op, u verliest dit bedrag niet. Het wordt omgezet in een voucher die u binnen het jaar nog kunt gebruiken om deel te nemen aan een volgende reis met ElenQVino.

Omgekeerd is het ook mogelijk dat wij met overmacht geconfronteerd worden. In dat geval geldt dezelfde regeling. Mochten wij twee maanden vóór vertrek onvoldoende deelnemers hebben voor de reis, d.w.z. minder dan 6 deelnemers, dan wordt deze mogelijk geannuleerd. In dat geval kan u natuurlijk het volledige bedrag incl. voorschot dat u reeds zou hebben betaald terugvorderen of tegoed houden als voucher voor een volgende trip.

Wij doen al het mogelijke om het reispakket, ondanks inflatie, betaalbaar te houden. Als de realiteit ons hiertoe noopt, is het mogelijk dat een kleine prijsverhoging zich opdringt. Deze kan niet meer dan 100 EUR per persoon zijn. Wij doen er alles aan om dit te vermijden en zoeken desnoods samen met u naar een oplossing.

Twee maanden vóór vertrek worden vertrek en prijs bevestigd.

Weet u nu al dat u niet aan die onvergetelijke reis naar Georgië zult kunnen weerstaan? Bent u een snelle beslisser? Dan is er goed nieuws voor u. U krijgt 2% korting bij inschrijving en betaling van voorschot vóór 31 januari van het jaar waarin met ons meereist.

Brengt u ons een extra deelnemer aan nadat u – en eventueel uw eigen gezelschap – reeds ingeschreven bent, dan krijgt u van ons 3% korting. Brengt u ons meerdere extra deelnemers aan, dan wordt de dankjewelkorting 5% van het tripbedrag dat u aan ons betaald.

Eenmaal de groep gevormd is en de inschrijvingen definitief zijn, organiseren we – minstens een maand vóór de vertrekdatum – een kennismakingsavond voor alle deelnemers. We delen dan nog verdere details over onze trip en leren elkaar beter kennen bij een drankje en een hapje. Bij deze gelegenheid kunnen meteen al wat acclimatiseren en verlangend uitkijken naar alles wat ons in Georgië te wachten staat.